Notre charte Qualité

La satisfaction de nos clients


L'entreprise s'est développée tout en conservant sa culture familiale et son sens du service. Elle connait ainsi l'attente de ses clients et elle s'efforce de répondre à l'ensemble des besoins. 

La satisfaction de nos clients est la conséquence de notre savoir faire et du processus qualité que nous mettons en place dans l'ensemble de nos activités. Ainsi, nous nous engageons dans un dispositif Charte Qualité :

Dans l'ensemble de nos points d'accueil, à bord de nos bus ou au téléphone, nous nous engageons à vous accueillir avec courtoisie et professionnalisme.

Nous sommes à l'écoute de l'ensemble de vos demandes pour être force de proposition afin de vous présenter la solution idéale.

Le professionnalisme de nos collaborateurs est avéré et vous pourrez profiter d'un service de qualité

En cas de réclamations, nous nous efforçons de vous apporter une réponse sous une dizaine de jour.

Nous prenons en compte l'ensemble de vos remarques afin d'améliorer le service rendu.

Nous agissons en prenant en compte la protection de l'environnement.




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Recevez les informations concernants les perturbations en vous inscrivant à la ligne de votre choix sur les pages Cars Région Loire ou Scolaire


Info Trafic ligne L15

Cars région Loire L15

Les lignes CARS REGION LOIRE circuleront :
- en horaires VACANCES d ETE du lundi 08 juillet au vendredi 16 août 2024
- en horaires VACANCES SCOLAIRES du lundi 19 août au vendredi 23 août 2024
- en horaires PERIODE SCOLAIRE - Nouveaux horaires 2024-2025 à compter du lundi 26 août 2024.

Merci d'être vigilants.

KEOLIS PAYS DU FOREZ - 24/06/2024 - 11h30

Info Trafic ligne L22

RESEAU CARS REGION LOIRE - L22

En raison d'un souci informatique, la centrale de réservation du TAD ne peut pas réceptionner d'appels pour l'instant.
Merci de contacter le 04.74.09.30.00 pour ce faire, jusqu'au retour à la normale.

Keolis Pays du Forez-19/07/2024-10h45

Info Trafic ligne L33

RESEAU CARS REGION LOIRE - L33

Les lignes CARS REGION LOIRE circuleront :
- en horaires VACANCES d ETE du lundi 08 juillet au vendredi 16 août 2024
- en horaires VACANCES SCOLAIRES du lundi 19 août au vendredi 23 août 2024
- en horaires PERIODE SCOLAIRE - Nouveaux horaires 2024-2025 à compter du lundi 26 août 2024.

Merci d'être vigilants.

KEOLIS PAYS DU FOREZ - 24/06/2024 - 11h30