Notre charte Qualité
La satisfaction de nos clients
L'entreprise s'est développée tout en conservant sa culture familiale et son sens du service. Elle connait ainsi l'attente de ses clients et elle s'efforce de répondre à l'ensemble des besoins.
La satisfaction de nos clients est la conséquence de notre savoir faire et du processus qualité que nous mettons en place dans l'ensemble de nos activités. Ainsi, nous nous engageons dans un dispositif Charte Qualité :
Dans l'ensemble de nos points d'accueil, à bord de nos bus ou au téléphone, nous nous engageons à vous accueillir avec courtoisie et professionnalisme.
Nous sommes à l'écoute de l'ensemble de vos demandes pour être force de proposition afin de vous présenter la solution idéale.
Le professionnalisme de nos collaborateurs est avéré et vous pourrez profiter d'un service de qualité
En cas de réclamations, nous nous efforçons de vous apporter une réponse sous une dizaine de jour.
Nous prenons en compte l'ensemble de vos remarques afin d'améliorer le service rendu.
Nous agissons en prenant en compte la protection de l'environnement.
Info Trafic Réseau TIL
NOUVEAU SERVICE sur les lignes régulière du réseau TIL : Le Ticket SMS.
Pour tout savoir :
https://www.loire.fr/jcms/lw_1324765/1-sms-1-ticket-pour-voyager-en-car-til
ACTU TIL
A partir du 15/10, renforcement des contrôles sur le réseau TIL. Voyagez en toute sérénité, pensez à valider votre titre de transport.
Plus d'info www.loire.fr/til
/! Info Agence Mobile /!
En raison de la pandémie, nous vous informons que nous n'assurerons pas la permanence de l'agence mobile au sein du CHU de St Etienne ce samedi 19/09 de 15h à 18h, ainsi que les suivants.
Nous vous tiendrons informés des futures dispositions pour vous permettre de nous retrouver sur le secteur.
Merci de votre compréhension.
Info coronavirus
Le port du masque est obligatoire à bord de tous les véhicules (lignes et scolaires)
Keolis Pays du Forez - Le 18/09/2020 à 15h45
Info Trafic ligne 105
INFO TRAVAUX :
Attention, à compter du lundi 19 octobre 2020, des travaux vont avoir lieu Avenue Paccard à Veauche.
En conséquence :
- L arrêt Mairie sera reporté à l arrêt provisoire situé sur la RD1082 devant le nouvel office notarial.
- Un retard de 10 à 15 minutes est possible pour la ligne 105 et le doublage scolaire 105-001 (desserte d Andrézieux) selon la congestion de la circulation.
Keolis Pays du Forez - Le 15/10/2020 à 15h30
/! Info Agence Mobile /!
En raison de la pandémie, nous vous informons que nous n'assurerons pas la permanence de l'agence mobile au sein du CHU de St Etienne ce samedi 19/09 de 15h à 18h, ainsi que les suivants.
Nous vous tiendrons informés des futures dispositions pour vous permettre de nous retrouver sur le secteur.
Merci de votre compréhension.
MODIFICATION HORAIRES
A compter du lundi 21 septembre 2020, le départ de la ligne 105 à Balbigny se fera à 16h50 au lieu de 17h00, les lundis, mardis, jeudis, vendredis.
En détail :
Balbigny Gare Routière : 16h50
Balbigny Valencieux : 16h55
Balbigny Chemin du bois vert (RD1082) : 16h56
Epercieux Le petit bois RD1082 : 16h58
Feurs Parking Rousson : 17h10
Puis reprise horaires normaux à compter de Feurs le Palais.
Merci de votre vigilance.
Keolis Pays du Forez - Le 18/09/2020 à 15h45
Info Trafic ligne 207
Réseau TIL - 207
Port du masque obligatoire à bord.
Bon voyage sur les lignes du réseau TIL.
Info Trafic ligne 303
Réseau TIL - 303
Port du masque obligatoire à bord.
Bon voyage sur les lignes du réseau TIL.
Info Trafic Loire Scolaire
Ligne scolaire 147-701
Des travaux vont avoir lieu à compter de ce mardi 23 février 2021, et pour une durée d environ 5 à 6 semaines, sur la commune d Ecotay l Olme.
En conséquence, la desserte de l arrêt CHEMIN DE L OLME ne pourra être effectuée.
Nous vous remercions donc de vous reporter à l arrêt du BOURG pour emprunter la ligne 147-701(Ecotay-L Olme > Montbrison), et ce jusqu à la fin des travaux.
Les déposes des retours de 17h25 et 18h25 s effectueront également à l arrêt du BOURG.
Keolis Pays du Forez - Le 22/02/2021 à 11h45
Info Trafic Scolaire Roannais
Scolaires Roannais Agglomération
Le port du masque est obligatoire à bord.
Keolis Pays du Forez - Le 18/09/2020 à 15h45
Info Trafic Scolaire Saone et Loire
Scolaires Saône et Loire
Le port du masque est obligatoire à bord.
Keolis Pays du Forez - Le 18/09/2020 à 15h45
