Notre charte Qualité
La satisfaction de nos clients
L'entreprise s'est développée tout en conservant sa culture familiale et son sens du service. Elle connait ainsi l'attente de ses clients et elle s'efforce de répondre à l'ensemble des besoins.
La satisfaction de nos clients est la conséquence de notre savoir faire et du processus qualité que nous mettons en place dans l'ensemble de nos activités. Ainsi, nous nous engageons dans un dispositif Charte Qualité :
Dans l'ensemble de nos points d'accueil, à bord de nos bus ou au téléphone, nous nous engageons à vous accueillir avec courtoisie et professionnalisme.
Nous sommes à l'écoute de l'ensemble de vos demandes pour être force de proposition afin de vous présenter la solution idéale.
Le professionnalisme de nos collaborateurs est avéré et vous pourrez profiter d'un service de qualité
En cas de réclamations, nous nous efforçons de vous apporter une réponse sous une dizaine de jour.
Nous prenons en compte l'ensemble de vos remarques afin d'améliorer le service rendu.
Nous agissons en prenant en compte la protection de l'environnement.
Info Trafic Réseau TIL
Info réseau Cars Région Loire
Les lignes de marché 323 (Violay / Tarare) ne sera pas assurée demain, jeudi 23 juin 2022.
KEOLIS PAYS DU FOREZ - 22/06/2022 à 17h30
Info Trafic ligne L15
Réseau cars région L15
La ligne L15 du réseau cars Région Loire passe en horaires d'été à compter de ce jour et jusqu'au vendredi 19 août 2022.
Bel été à tous!
KEOLIS PAYS DU FOREZ - 11/07/2022 à 06h45
Info Trafic ligne L22
RESEAU CARS REGION - LIGNE L22
La ligne L22 du réseau cars Région Loire passe en horaires d'été à compter de ce jour et jusqu'au vendredi 19 août 2022.
Bel été à tous!
KEOLIS PAYS DU FOREZ - 11/07/2022 à 06h45
Info Trafic ligne L33
RESEAU CARS REGION- LIGNE L33
Nous vous informons qu?une coquille est présente dans la fiche des horaires de le ligne L33 applicables à compter du lundi 29 août 2022.
Sur le départ 6h30 de Noirétable à destination de Feurs, les horaires à partir de Ste Agathe le Bouteresse sont modifiés comme suit :
Arrêt Horaires modifiés
Ste Agathe / Bouteresse 7h14
Ste Agathe / Echaux 7h16
St Etienne le M. / Maison Blanche 7h18
St Etienne le M? Baraques 7h19
Poncins ? Villedieu 7h20
Feurs - Place Nigay 7h30
Feurs - Parking Rousson 7h35
Nous nous remercions pour votre vigilance et vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés
KEOLIS PAYS DU FOREZ - 26/08/2022 à 16h30
Info Trafic Loire Scolaire
Info scolaires Loire
285-42 et 285-43 : En raison de la fête patronale, nous ne pourrons pas desservir les arrêts Boulevard Orelu et Champ de Mars, le vendredi 17 juin 2022 au retour du soir.
Report : Arrêt Boulevard Jean Moulin à Sury le Comtal.
KEOLIS PAYS DU FOREZ - 14/06/22 a 15h30
Info Trafic Scolaire Roannais
Scolaires Roannais Agglomération
Par décision du gouvernement, le port du masque reste obligatoire dans
les transports après le 14 mars pour les plus de 6 ans.
KEOLIS PAYS DU FOREZ - 11/03/2022 - 08h15