Notre charte Qualité
La satisfaction de nos clients
L'entreprise s'est développée tout en conservant sa culture familiale et son sens du service. Elle connait ainsi l'attente de ses clients et elle s'efforce de répondre à l'ensemble des besoins.
La satisfaction de nos clients est la conséquence de notre savoir faire et du processus qualité que nous mettons en place dans l'ensemble de nos activités. Ainsi, nous nous engageons dans un dispositif Charte Qualité :
Dans l'ensemble de nos points d'accueil, à bord de nos bus ou au téléphone, nous nous engageons à vous accueillir avec courtoisie et professionnalisme.
Nous sommes à l'écoute de l'ensemble de vos demandes pour être force de proposition afin de vous présenter la solution idéale.
Le professionnalisme de nos collaborateurs est avéré et vous pourrez profiter d'un service de qualité
En cas de réclamations, nous nous efforçons de vous apporter une réponse sous une dizaine de jour.
Nous prenons en compte l'ensemble de vos remarques afin d'améliorer le service rendu.
Nous agissons en prenant en compte la protection de l'environnement.
Info par SMS GRATUIT!
Recevez les informations concernants les perturbations en vous inscrivant à la ligne de votre choix sur les pages Cars Région Loire ou ScolaireInfo Trafic ligne L15
Cars Region Loire L15
En raison du comice de Feurs, la ligne L15 pourrait connaitre des retards sur la periode du 28 au 31 mars inclus.
KEOLIS PAYS DU FOREZ - 26/03/2025 - 10h30
Info Trafic ligne L22
RESEAU CARS REGION LOIRE - L22
Merci de contacter la plateforme Regionale au 04 8000 7000 pour toute informations concernant la L22
Info Trafic ligne L33
Cars Region Loire L33
En raison du comice de Feurs, la ligne L33 pourrait connaitre des retards sur la periode du 28 au 31 mars inclus.
KEOLIS PAYS DU FOREZ - 26/03/2025 - 10h30