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Keolis Pays du Forez
Charte qualité

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Notre charte Qualité


La satisfaction de nos clients



L'entreprise s'est développée tout en conservant sa culture familiale et son sens du service. Elle connait ainsi l'attente de ses clients et elle s'efforce de répondre à l'ensemble des besoins. 

La satisfaction de nos clients est la conséquence de notre savoir faire et du processus qualité que nous mettons en place dans l'ensemble de nos activités. Ainsi, nous nous engageons dans un dispositif Charte Qualité :

Dans l'ensemble de nos points d'accueil, à bord de nos bus ou au téléphone, nous nous engageons à vous accueillir avec courtoisie et professionnalisme.

Nous sommes à l'écoute de l'ensemble de vos demandes pour être force de proposition afin de vous présenter la solution idéale.

Le professionnalisme de nos collaborateurs est avéré et vous pourrez profiter d'un service de qualité

En cas de réclamations, nous nous efforçons de vous apporter une réponse sous une dizaine de jour.

Nous prenons en compte l'ensemble de vos remarques afin d'améliorer le service rendu.

Nous agissons en prenant en compte la protection de l'environnement.




Actu TIL

INFO Le réseau TIL devient régionalA compter du 01 janvier 2021, le réseau TIL devient..
Lire la suite de l'actu..


Info par SMS GRATUIT!

Ligne 10550 inscrits
Ligne 303300 inscrits
Scolaire Loire600 inscrits
Scolaire Roannais100 inscrits


Info Trafic Réseau TIL

NOUVEAU SERVICE sur les lignes régulière du réseau TIL : Le Ticket SMS.

Pour tout savoir :
https://www.loire.fr/jcms/lw_1324765/1-sms-1-ticket-pour-voyager-en-car-til






ACTU TIL

A partir du 15/10, renforcement des contrôles sur le réseau TIL. Voyagez en toute sérénité, pensez à valider votre titre de transport.
Plus d'info www.loire.fr/til


Info coronavirus

Le port du masque est obligatoire à bord de tous les véhicules (lignes et scolaires)

Keolis Pays du Forez - Le 18/09/2020 à 15h45


Info Trafic ligne 105

RESEAU TIL - LIGNE 105

PERTURBATION LIGNE 105 - TRAVAUX à FEURS

En raison de travaux à Feurs, sur la D1082, à hauteur du collège Le Palais et de la Gendarmerie, nous vous informons que la ligne 105 risque de connaître des retards.

En outre, l?arrêt Collège le Palais se fera, à compter du lundi 31 mai, et pour les 2 sens de circulation, au niveau du carrefour entre la route de Roanne et l?Allée de la Loise.
Des poteaux provisoires ont été mis en place pour le matérialiser.

Merci de votre vigilance et de compréhension.

Keolis Pays du Forez - Le 28/05/2021 - 13h00

Info Retard

La ligne 105 connaît actuellement 30 minutes de retard en raison de travaux.
Ce retard pourrait impacter la suite de la journée.
Avec nos excuses pour les désagréments occasionnés.

Merci de votre de compréhension.

Keolis Pays du Forez - Le 15/07/2021 - 16h40


Info Trafic ligne 207

RESEAU TIL - LIGNE 207

Le port du masque est obligatoire à bord.

Keolis Pays du Forez - Le 18/09/2020 à 15h45


Info Trafic ligne 303

RESEAU TIL - LIGNE 303

Le port du masque est obligatoire à bord.

Keolis Pays du Forez - Le 18/09/2020 à 15h45


Info TIL 303

Attention, l'arrêt Parking Rousson sera inaccessible les 4 et 5 septembre 2021
Merci de vous reporter à l'arrêt Musée D'Assier.

Keolis Pays du Forez - Le 07/07/2021 à 18h15


Info Trafic Loire Scolaire

Le port du masque est obligatoire à bord.

Keolis Pays du Forez - Le 18/09/2020 à 15h45


Info Trafic Scolaire Roannais

Scolaires Roannais Agglomération

Le port du masque est obligatoire à bord.

Keolis Pays du Forez - Le 18/09/2020 à 15h45


Info Trafic Scolaire Saone et Loire

Scolaires Saône et Loire

Le port du masque est obligatoire à bord.

Keolis Pays du Forez - Le 18/09/2020 à 15h45