Notre charte Qualité
La satisfaction de nos clients
L'entreprise s'est développée tout en conservant sa culture familiale et son sens du service. Elle connait ainsi l'attente de ses clients et elle s'efforce de répondre à l'ensemble des besoins.
La satisfaction de nos clients est la conséquence de notre savoir faire et du processus qualité que nous mettons en place dans l'ensemble de nos activités. Ainsi, nous nous engageons dans un dispositif Charte Qualité :
Dans l'ensemble de nos points d'accueil, à bord de nos bus ou au téléphone, nous nous engageons à vous accueillir avec courtoisie et professionnalisme.
Nous sommes à l'écoute de l'ensemble de vos demandes pour être force de proposition afin de vous présenter la solution idéale.
Le professionnalisme de nos collaborateurs est avéré et vous pourrez profiter d'un service de qualité
En cas de réclamations, nous nous efforçons de vous apporter une réponse sous une dizaine de jour.
Nous prenons en compte l'ensemble de vos remarques afin d'améliorer le service rendu.
Nous agissons en prenant en compte la protection de l'environnement.
Info Trafic Réseau TIL
Par décision du gouvernement, le port du masque reste obligatoire dans
les transports après le 14 mars pour les plus de 6 ans.
KEOLIS PAYS DU FOREZ - 11/03/2022 - 08h15
Retard neige du vendredi 01 avril 2022 :
-Départ 7h20 de Balbigny avec 10 minutes.
- Départ 8h15 du CHU avec 15 minutes de retard
Merci de votre compréhension.
KEOLIS PAYS DU FOREZ - 01/04/22 a 8h30
Info Trafic ligne L15
RESEAU CARS REGION - LIGNE L15
Par décision du gouvernement, le port du masque reste obligatoire dans
les transports après le 14 mars pour les plus de 6 ans.
KEOLIS PAYS DU FOREZ - 11/03/2022 - 08h15
Retard neige du vendredi 01 avril 2022 :
-Départ 7h20 de Balbigny avec 10 minutes.
- Départ 8h15 du CHU avec 15 minutes de retard
Merci de votre compréhension.
KEOLIS PAYS DU FOREZ - 01/04/22 a 8h30
Info Trafic ligne L22
RESEAU CARS REGION - LIGNE L22
Par décision du gouvernement, le port du masque reste obligatoire dans
les transports après le 14 mars pour les plus de 6 ans.
KEOLIS PAYS DU FOREZ - 11/03/2022 - 08h15
Info Trafic ligne L33
RESEAU CARS REGION- LIGNE L33
Par décision du gouvernement, le port du masque reste obligatoire dans
les transports après le 14 mars pour les plus de 6 ans.
KEOLIS PAYS DU FOREZ - 11/03/2022 - 08h15
Attention, en raison du Comice de Feurs qui se tient du 25 au 28 mars, la ligne régulière L15 et les doublages risquent de connaître du retard.
Merci de votre compréhension.
KEOLIS PAYS DU FOREZ - 25/03/22 a 10h30
Info Trafic Loire Scolaire
Info scolaires Loire
Le retour du mercredi midi 04 mai du service 22405 (St Genest Malifaux > Le Bessat) ne sera pas assuré.
Nos excuses pour les désagréments occasionnés.
KEOLIS PAYS DU FOREZ - 03/05/22 a 14h30
Info Trafic Scolaire Roannais
Scolaires Roannais Agglomération
Par décision du gouvernement, le port du masque reste obligatoire dans
les transports après le 14 mars pour les plus de 6 ans.
KEOLIS PAYS DU FOREZ - 11/03/2022 - 08h15